プライバシーポリシー

株式会社CANAE（以下「当社」）は、Web Assistサービス（以下「本サービス」）における 個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、ホームページURL、お問い合わせ内容を取得します。

2. 利用目的

お問い合わせ・無料診断への対応、サービスのご提案、契約手続き、メールでのご連絡のために利用します。 取得目的を明示し、目的外利用は行いません。

3. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

4. AIの利用について

本サービスの無料診断では、AIを診断補助・提案補助・文章補助として利用します。 外部AI APIへ個人情報やAI提案用プロンプトを自動送信することはありません。 管理者が内容を確認したうえで、手動でご案内いたします。

5. 保存期間・削除ポリシー

データ区分	保存期間
お問い合わせデータ	2年間
無料診断データ	2年間
契約データ	契約終了後7年間
請求書・会計データ	7年間
メール送信ログ	2年間

契約終了後は営業目的で情報を利用しません。削除のご請求をいただいた場合は、法令上の保存義務対象を 除き、ご請求から30日以内に削除いたします。

6. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、〔問い合わせ窓口メールアドレスを要記入〕まで ご連絡ください。

7. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

制定日：2026年〇月〇日（実データ確定後に反映）