| 販売事業者 | 株式会社CANAE |
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| 対象サービス | Web Assist |
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| 運営統括責任者 | 佐藤 奏衣 |
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| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル6F |
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| 電話番号・受付時間 | 03-6161-1230（平日 9:00〜18:00） |
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| メールアドレス | webassist@canae.tokyo |
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| 販売価格 | Starter 55,000円、Business Light 148,000円、Business Standard 248,000円、Business Premium 398,000円。WebCareはBasic 9,800円／月、Growth 29,800円／月、Partner 59,800円／月。その他オプションは各サービスページまたは個別見積書に表示します。表示価格は特段の記載がない限り税込です。 |
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| 商品代金以外に必要な料金 | 銀行振込手数料、通信費、インターネット接続費、ドメイン・サーバー費用、有料素材、外部有料サービス利用料その他個別見積に記載する費用は、お客様の負担となります。 |
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| 支払方法 | 現行は銀行振込です。Stripeによる決済は現時点では利用できません。Stripeを導入し、本番環境での稼働確認が完了した後に限り将来条件として有効となり、その後はWebCareのクレジットカード自動決済を原則とし、法人顧客等は個別承認により銀行振込を利用できます。単発制作・オプションへのStripe Payment Linkによるカード決済も、導入および稼働確認完了後に適用します。決済情報は当社で保持しません。 |
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| 支払時期 | Starter・Business Lightは契約時全額、Business Standard・Business Premiumは全額前払いまたは契約時50％・納品前50％、スポットオプションは原則着手前全額です。WebCareは当月分を当月1日に請求し、初月は契約開始前または開始日にお支払いいただきます。支払期限は請求日から7日以内です。 |
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| サービス提供時期 | ご入金および必要素材・情報の確認後に着手します。標準納期はStarter 7営業日、Business Light 10営業日、Business Standard 14営業日、Business Premium 20営業日です。素材提供、確認・修正、追加作業等により変動する場合は個別にご案内します。 |
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| キャンセル・中途解約 | 制作着手前は、既払金から振込手数料等の実費を除き返金します。着手後は、進行状況、実施済み作業および外部費用を精算します。WebCareの最低契約期間は3か月で、期間後は1か月単位の自動更新です。解約は解約希望月の前月末までにお申し出ください。最低契約期間中の残存期間分は返金しません。 |
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| 返品・返金 | 役務の性質上、提供開始後または納品後の返品・返金には応じません。ただし、当社の責めに帰すべき重大な不備がある場合は、個別に協議のうえ修正その他適切な対応を行います。 |
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| 動作環境 | 診断フォーム、各種Webページは主要な最新ブラウザでの利用を想定しています。端末、ブラウザ、通信環境等により一部機能が正常に動作しない場合があります。 |
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| 成果に関する注意事項 | 診断、改善提案、SEO、制作およびマーケティング支援は、売上、問い合わせ件数、検索順位その他の成果を保証するものではありません。 |
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| お問い合わせ先 | webassist@canae.tokyo |
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